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自动呼叫系统知识问答
作者：佚名 转贴自：NET/DXZM 点击数：1610
| 问：该系统主要适用于什么人员？求救如何使用？ 答：使用的主要对象是：所有的老年人，尤其是对行动不便、语言受阻、视力不清、具有突发病情或常年有病、亲人不能时刻守护在身边者非常适用。求救、求助时，只需按动红色按钮便可得到帮助。对行动不便者，还可附加添置遥控按钮求救。 问：呼叫装置安装方便吗?是否影响电话的使用？ 答：非常方便。呼叫装置安装在电话机附近，外联按钮可根据使用者的需要分别安装在卧室、客厅、卫生间等处。平常不影响电话的使用，但发求救信息时电话不能使用。 问：求助时急救中心如何确认病人的基本情况？ 答：办理入网时，须填写“客户档案”，表内包含了用户的姓名、地址、血型、病史、亲属通讯方法等，我们将其输入计算机中心。当病人求救时，计算机会自动显示、打印出用户全部资料，提供给救护医生和医院。 问：怎样保障设备正常运行？ 答：为了系统正常运行，用户需每月发送一次或两次检测信号，中心实行24小时监控服务，对于漏发检测信号的用户，对其电话回访；固定电话欠费时，将影响“电子保姆”呼叫器的正常使用，请及时缴费；如果用户电话、地址等信息变更，请及时拨打电话0533-2180818进行变更；避免儿童玩耍和误按；如“电子保姆”呼叫器指示灯不亮，请及时拨打电话0533-2180818，中心将派工作人员上门调试。 问：如何确认求救信息已经发出？ 答：在发出求救信号时，呼叫装置的指示灯闪亮，信号发出后，指示灯熄灭。信息中心收到信号后，会立即回复确认电话。 问：服务时间？ 答：紧急救助类服务：24小时；生活帮助类服务：8：00-17:00. |