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自动呼叫系统知识问答
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:1428   时间:2013/11/28   编辑:admin
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问:该系统主要适用于什么人员?求救如何使用?
  答:使用的主要对象是:所有的老年人,尤其是对行动不便、语言受阻、视力不清、具有突发病情或常年有病、亲人不能时刻守护在身边者非常适用。求救、求助时,只需按动红色按钮便可得到帮助。对行动不便者,还可附加添置遥控按钮求救。
  问:呼叫装置安装方便吗?是否影响电话的使用?
  答:非常方便。呼叫装置安装在电话机附近,外联按钮可根据使用者的需要分别安装在卧室、客厅、卫生间等处。平常不影响电话的使用,但发求救信息时电话不能使用。
  问:求助时急救中心如何确认病人的基本情况?
  答:办理入网时,须填写“客户档案”,表内包含了用户的姓名、地址、血型、病史、亲属通讯方法等,我们将其输入计算机中心。当病人求救时,计算机会自动显示、打印出用户全部资料,提供给救护医生和医院。
  问:怎样保障设备正常运行?
  答:为了系统正常运行,用户需每月发送一次或两次检测信号,中心实行24小时监控服务,对于漏发检测信号的用户,对其电话回访;固定电话欠费时,将影响“电子保姆”呼叫器的正常使用,请及时缴费;如果用户电话、地址等信息变更,请及时拨打电话0533-2180818进行变更;避免儿童玩耍和误按;如“电子保姆”呼叫器指示灯不亮,请及时拨打电话0533-2180818,中心将派工作人员上门调试。
  问:如何确认求救信息已经发出?
  答:在发出求救信号时,呼叫装置的指示灯闪亮,信号发出后,指示灯熄灭。信息中心收到信号后,会立即回复确认电话。
  问:服务时间?
  答:紧急救助类服务:24小时;生活帮助类服务:8:00-17:00.
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