一、生活照料服务
　　1、残服务：洗、煮饭英干净、卫生，无焦糊；尊重老年人的饮食绳琥珀习惯；注意营养，合理配餐，每周有食谱；助餐点应配置符合老年人的无障碍的设施，助残工具应保持清洁卫生，餐具做到每餐消毒；送餐上门应及时，有必要的保温、保鲜设备。

  2、起居服务：协助穿脱衣服和如厕方法得当，老年人无不适应现象，衣物整理放置有序；定时为卧床老年人翻身，无褥疮。

  3、助浴服务：助浴前应进行安全提示，助浴过程应由家属或助老员在场；上门助时应注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风。

  4、卫生清洁服务：协助刷牙、洗脸、洗脚、按摩动作适当，老年人无不适应现象，做到老年人容貌整洁、衣着适度、指甲整洁、无异味；定期清洗、更换床单和衣物，无脏污，定时打扫室内外卫生。，做到清洁、干净。

  5、代办服务：代办煤气、代办各种手续、代缴各种费用。

  6、精神支持服务：读报、耐心倾听，能与老年人进行谈心，交流；心理疏导服务等。

  二、医疗保健服务

  1、预防保健服务：根据老年人需求定制有针对性的预防方案。

  2、医疗协助服务：应遵循医嘱及时提醒和监督老人按时服药或陪同就医；协助爱占医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温等。

  3、康复护理服务：指导老年人正确执行医嘱，协助老年人正确使用康复、保健仪器。

  4、健康咨询服务：通过电话、网络及会议报告或老年学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。

  5、紧急救助服务

  51、安装维修工具、家具、门窗、纱窗，热水器、净水器、、洗衣机、电脑、灯具等安装维修。

  52、清洗服务：清洗换气扇、油烟机、煤气灶类应做到清洗干卫生，符合老年人要求。

  53、疏通鼓舞：水池、浴缸、坐便蹲坑、地漏疏通等应按照老年人要求进行疏通，疏通后能正常使用。