“电子保姆”，是一部连接电话和呼叫中心的设备，是一种简单、快捷的自动呼叫装置。与电话连在一起，不用记号码，不花电话费，只需一按便可发送求助信号，呼叫中心的电脑上即可显示该老年人的所有信息，包括GPS定位的详细地址。接到求助信号以后，客服人员马上电话回拨，然后通过整合的服务商信息进行通话转接，根据需求为老人提供上门服务。如有紧急救援，呼叫中心还可通过录入的信息通知老人家属并同时联系老人所在社区人员上门查看、处理。保证老年人在第一时间得到救助，中心24小时随时为用户提供帮助。

爱心居家养老服务呼叫中心优势（简单、快速、准确）

一是简单：一键式呼叫，使用起来简单方便

二是快速：实时呼叫，实时响应，通过互联网线路以光的速度传达数据

三是准确：用户呼叫后几秒内用户的姓名、住址、子女亲属的联系电话、既往病史及相关信息就会传到中心，中心立刻回复电话，并根据用户需求及时提供相关帮助。